Termini e Condizioni del Sito Best Menù Group

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita (le “Condizioni Generali”) regolano l’utilizzo del sito internet www.bestmenugroup.com (di seguito, congiuntamente, il “Sito”) da parte dell’utente, la sottoscrizione di abbonamenti (gli “Abbonamenti”) ai servizi digitali, di taluni periodici e/o l’acquisto di servizi digitali di volta in volta venduti sul negozio virtuale del Sito (di seguito, ogni riferimento al Sito deve intendersi come un riferimento anche allo Store).

Le presenti Condizioni Generali costituiscono un accordo vincolante tra ciascun utente al Sito (di seguito, “Utente”) e Italia Best Menù S.A.S., con sede legale in Via Marconi, 76 36010 Monticello Conte Otto (VI), P. IVA 04087060242, Codice Fiscale 04087060242, (di seguito, la “Società”).

1 – AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

  1. Le presenti Condizioni Generali costituiscono il complessivo accordo tra l’Utente e la Società in relazione all’utilizzo del Sito, alla sottoscrizione degli Abbonamenti ed all’acquisto dei servizi di volta in volta venduti sullo Store.
  2. Dichiarando di accettare le presenti Condizioni Generali all’atto  dell’acquisto di un Abbonamento o di un servizio sullo Store, l’Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali. L’Utente non potrà sottoscrivere un Abbonamento o acquistare un servizio sullo Store in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali.
  3. Ciascuna sottoscrizione di un Abbonamento o acquisto di un servizio sullo Store costituirà un autonomo contratto tra la Società e l’Utente, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali.

2 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI

  1. La Società si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni Generali. La più recente versione delle Condizioni Generali sarà di volta in volta pubblicata sul Sito. Ciascuna versione modificata delle Condizioni Generali è valida ed efficace a partire dalla data della sua notifica via email all’Utente o, in ogni caso, dalla data della sua pubblicazione sul Sito o sullo Store, e si applica soltanto a partire dalla data della relativa pubblicazione o notifica agli Utenti. Qualora l’Utente non intenda accettare la versione così modificata delle Condizioni Generali, l’Utente potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali (anche chiedendo la chiusura del proprio abbonamento sul Sito), dandone comunicazione scritta alla Società, e comunque dovrà astenersi da ogni ulteriore utilizzo del Sito. Continuando ad accedere al Sito o sottoscrivendo un Abbonamento sullo Store o effettuando un acquisto sullo Store, l’Utente accetta espressamente le Condizioni Generali, come di volta in volta pubblicate sul Sito o sullo Store.

3 – SOTTOSCRIZIONE DI UN ABBONAMENTO
Procedura per Sottoscrivere un Abbonamento

    1. Per sottoscrivere un Abbonamento è necessario selezionare l’apposito pulsante. Qualora l’Utente voglia acquistare più Abbonamenti a Scalare con un unico ordine, tali Abbonamenti a Scalare dovranno essere contestualmente inseriti nel carrello elettronico. Per confermare l’ordine è necessario accedere al carrello elettronico, verificare che tutti i dati di fatturazione e spedizione siano corretti e selezionare uno dei metodi di pagamento indicati al successivo art. 7. Prima di procedere alla conferma dell’ordine, l’Utente può correggere eventuali errori di inserimento dei dati, tornando nelle schermate precedenti attraverso gli appositi pulsanti del proprio browser o gli eventuali appositi pulsanti dello Store. In caso di errori di cui l’Utente si sia accorto solo dopo aver confermato l’ordine, l’Utente potrà correggere gli stessi contattando il servizio clienti della Società. L’Utente è tenuto a seguire attentamente le istruzioni fornite sullo Store per l’invio degli ordini e la sottoscrizione degli Abbonamenti.
    2. Durante la procedura di sottoscrizione di un Abbonamento, l’Utente dovrà selezionare il mezzo di pagamento prescelto tra quelli messi a disposizione dalla Società. L’Utente dovrà confermare la propria volontà di effettuare la sottoscrizione dell’Abbonamento presente nel carrello elettronico, cliccando sull’apposito pulsante sullo Store recante la dicitura “Abbonati” o altre simili diciture. Una volta cliccato su tale pulsante, la sottoscrizione degli Abbonamenti inseriti nel carrello elettronico diventa definitiva e la Società è espressamente autorizzata dall’Utente a ricevere il pagamento, fermo restando che la sottoscrizione degli Abbonamenti è in ogni caso subordinata al perfezionarsi con successo del pagamento dei corrispettivi dovuti dall’Utente attraverso la modalità di pagamento prescelta. Qualora l’Utente disponga di un codice sconto o di un codice regalo, l’Utente dovrà inserire tale codice nell’apposita casella presente nel modulo di acquisto sullo Store. Qualora il codice inserito sia valido, il prezzo dell’Abbonamento sarà decurtato di un importo corrispondente a quello del codice sconto o del codice regalo. Qualora l’importo del codice sconto o del codice regalo compensi integralmente il costo dell’Abbonamento che l’Utente intende sottoscrivere, l’Utente, premendo il tasto di conferma dell’ordine, non dovrà pagare alla Società alcun ulteriore corrispettivo.
    3. Dopo aver confermato l’acquisto, l’Utente riceverà una mail della Società, recante la conferma dell’Ordine, e contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dell’Abbonamento e l’indicazione dettagliata del prezzo e dei tributi applicabili. La mail di conferma sarà inviata dalla Società unicamente all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente in fase di acquisto sul Sito. La Società invierà altresì la ricevuta del pagamento nonché, nel rispetto di quanto previsto dalla legge applicabile, la ricevuta fiscale o la fattura relativa all’acquisto. L’Utente che, agendo in qualità di professionista, intenda ottenere l’emissione di fattura è tenuto ad indicare il proprio numero di partita IVA prima di confermare l’acquisto. Inserendo un numero di partita IVA in fase di acquisto, la Società potrà legittimamente dedurre che l’Utente sottoscrive l’Abbonamento in qualità di professionista e che è richiesta l’emissione di fattura.
    4. La Società archivierà ciascun ordine dell’Utente nei propri sistemi informatici per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi di legge e/o ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
    5. L’Utente potrà acquistare solo gli Abbonamenti di volta in volta descritti sul Sito, come descritti nelle relative pagine tecnico-informative, che costituiscono parte integrante delle condizioni speciali di vendita.

Tipologie di abbonamento

6. Le tipologie di Abbonamento acquistabili dall’Utente e le specifiche condizioni speciali di vendita saranno di volta in volta descritti sullo Store. Confermando la sottoscrizione di un Abbonamento, l’Utente dichiara di aver letto e compreso, ed espressamente accetta, tali descrizioni degli Abbonamenti e condizioni speciali di vendita.

7. Sullo Store possono essere sottoscritte le seguenti due tipologie di Abbonamento:
1 – Abbonamento Best Menù Base: si tratta di una tiplogia di abbonamento al servizio base di Best Menù ovvero della piattaforma delivery & take away & prenotazioni tavoli. La durata minima dell’ abbonamento Best Menù Base è di un anno con pagamento mensile o annuale tramite carta di credito. Al termine dei primi 12 mesi di abbonamento l’utente potrà decidere se rinnovare l’abbonamento nuovamente oppure disdire l’abbonamento.

2 – Abbonamento Best Menù Manager: si tratta di una tipologia di abbonamento al servizio Best Menù Manager ovvero della piattaforma delivery & take away & prenotazioni tavoli, con l creazione di un ufficio elettronico per gestire le creazione di contenuti social da condividere automaticamente e la gestione di campagne newsletter con i propri clienti. La durata minima dell’abbonamento Best Menù manager è di un anno con pagamento mensile o annuale tramite carta di credito. Al termine dei primi 12 mesi di abbonamento l’utente potrà decidere se rinnovare l’abbonamento nuovamente oppure disdire l’abbonamento.

Installazione dei servizi e abbonamenti acquistati sullo Store

1. I servizi e gli abbonamenti acquistati all’interno dello Store saranno realizzati ed attivati con un intervallo temporale che può variare dai 5/8 giorni lavorativi.

2. I servizi e gli abbonamenti acquistati all’interno dello Store verranno poi installati in remoto dopo la realizzazione tramite un’ appuntamento fissato tra l’utente e la società tramite piattaforme di lavoro in remoto.

3. La Società non sarà responsabile di eventuali ritardi nel tempo di realizzazione ed installazione dei servizi e abbonamenti acquistati se l’utente non invierà il materiale necessario alla società per poter realizzare l’intero servizio.

4 – MEZZI DI PAGAMENTO

1.Fatta salva ogni diversa indicazione data di volta in volta sul Sito, l’Utente potrà pagare i corrispettivi dovuti per gli Abbonamenti o per i servizi con i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito.

2. Il pagamento del prezzo dovrà essere corrisposto (i) al momento dell’effettuazione dell’ordine.

3. In caso di acquisti effettuati tramite carta di credito, la Società effettuerà l’addebito dell’importo dovuto dall’Utente contestualmente alla conferma della sottoscrizione dell’Abbonamento. La Società potrà richiedere all’Utente di fornire via email o fax una copia della propria carta di identità (o del documento di identità del terzo titolare della carta di credito utilizzata) prima di processare il pagamento, al fine di poter identificare l’Utente e prevenire il rischio di frodi. L’ordine si intenderà sospeso fino alla fornitura di tale copia del documento di identità e, qualora l’Utente non via abbia provveduto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta della Società, la Società potrà risolvere il contratto di acquisto dell’Abbonamento, dandone comunicazione via email all’Utente. I pagamenti effettuati mediante carta di credito saranno processati attraverso un servizio offerto da un gestore di pagamento terzo autorizzato, attraverso un protocollo sicuro SSL. L’Utente prende atto ed accetta che i dati relativi alla carta di credito saranno inviati direttamente al gestore dei pagamenti e che, pertanto, la Società non raccoglierà o tratterà tali dati (ad eccezione delle ultime quattro cifre della carta utilizzata e della data di scadenza). L’Utente dichiara e garantisce di poter legittimamente utilizzare la carta di pagamento indicata in fase di acquisto, e che la stessa è valida e provvista di sufficienti fondi. Qualora la carta di pagamento non venga accettata dagli intermediari autorizzati o non disponga di sufficienti fondi non sarà possibile concludere l’ordine e l’Utente dovrà utilizzare un mezzo di pagamento alternativo.

4. Qualora debbano essere effettuati rimborsi degli importi corrisposti dall’Utente alla Società, tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore dello strumento di pagamento utilizzato dall’Utente per effettuare l’acquisto.

5 – DIRITTO DI RECESSO

1. L’Utente ha il diritto di recedere dall’adesione al servizio o abbonamento, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di adesione al servizio o abbonamento.

2. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare la Società tramite mail all’indirizzo: info@bestmenu.it della sua decisione di recedere dall’adesione di acquisto tramite una dichiarazione esplicita.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la richiesta di recesso, la Società comunicherà senza indugio all’Utente via email una conferma di ricevimento.

3. In caso di recesso da parte dell’Utente dal contratto di acquisto, saranno rimborsati all’Utente tutti i pagamenti che ha effettuato in favore della Società.

L’Utente prende atto ed accetta che:

(i) qualora l’Utente abbia sottoscritto un Abbonamento, abbia volontariamente iniziato ad usufruirne ed abbia successivamente scelto di esercitare il diritto di recesso, la Società potrà addebitare all’Utente la frazione di corrispettivo dovuta per l’Abbonamento relativa al periodo in cui l’Utente ha usufruito dell’Abbonamento prima di esercitare il diritto di recesso, calcolandola in maniera proporzionale al costo dell’Abbonamento  per periodo di fatturazione.

6 – DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE

1. L’Utente dichiara e garantisce:

(i) di poter legittimamente stipulare le presenti Condizioni Generali;

(ii) qualora sia una persona fisica, di essere maggiorenne;

(iii) che i dati personali e le altre informazioni comunicate alla Società in fase di sottoscrizione di un Abbonamento o di acquisto di un servizio sono veritieri, corretti ed aggiornati. La Società si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo all’Utente idonea documentazione di supporto e, in caso di violazione del presente art. 6.1, di chiudere o sospendere l’erogazione dell’abbonamento o servizio all’utente.

(iv) che utilizzerà il proprio abbonamento sul Sito personalmente, senza consentirne l’uso a terzi;

(v) che utilizzerà il Sito nel rispetto di qualsiasi normativa primaria o secondaria applicabile, astenendosi da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Sito che sia contrario alla legge, alle presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.

7 – PRIVACY

1. La Società tratterà i dati personali dell’Utente per le finalità e con le modalità specificate nella Informativa Privacy fornita all’interno del Sito.

8 – RESPONSABILITA’

1. La Società non rilascia alcuna dichiarazione e garanzia in merito al Sito, ai Contenuti del Sito ed ai Servizi, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dichiarazioni e garanzie in merito alla disponibilità del Sito, dei Contenuti del Sito e dei Servizi, alla loro correttezza, al loro funzionamento ininterrotto, alla loro idoneità a rispondere ai requisiti o alle esigenze dell’Utente o ai risultati che possono essere ottenuti con il loro utilizzo.

2. Nella misura consentita dalla legge applicabile, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, è pertanto esclusa qualsivoglia responsabilità della Società nei confronti dell’Utente, a qualsiasi titolo, derivante dall’utilizzo del Sito e/o dei Contenuti del Sito e/o dei Servizi.

9 – DURATA E SOSPENSIONE

1. Le presenti Condizioni Generali hanno efficacia a tempo indeterminato, fermo restando che qualsiasi Parte potrà recedere in qualsiasi momento dalle stesse, dandone comunicazione per iscritto all’altra. Resta, tuttavia, inteso che, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte di ciascuna Parte, il recesso non avrà effetto relativamente agli Abbonamenti e/o ai servizi già acquistati dall’Utente prima della data di efficacia del recesso, che continueranno ad essere regolati dalle Condizioni Generali fino alla completa esecuzione delle obbligazioni delle Parti relative a tali Abbonamenti e/o servizi. La chiusura da parte dell’Utente del proprio abbonamento sul Sito dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte dell’Utente. La chiusura da parte della Società del Sito e/o dell’abbonamento dell’Utente dovrà interpretarsi come esercizio del diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali da parte della Società.

2. L’Utente riconosce ed accetta che la Società non garantisce in alcun modo che l’accesso al Sito sarà sempre disponibile e che sarà sempre possibile sottoscrivere Abbonamenti sul Sito o usufruire dei servizi gratuiti forniti sul Sito. La Società si riserva, pertanto, il diritto in qualsiasi momento di sospendere o interrompere definitivamente l’accesso al Sito, anche sospendendo o cancellando definitivamente l’abbonamento dell’Utente, senza alcun obbligo di preavviso all’Utente, restando impregiudicati i diritti già acquisiti dall’Utente con riferimento agli Abbonamenti già sottoscritti e i servizi già acquistati. Tuttavia, la Società si riserva altresì di (i) interrompere in tutto o in parte gli Abbonamenti già sottoscritti, previo rimborso all’Utente della parte di corrispettivo per il periodo di Abbonamento che non potrà essere goduto o (ii) di modificare in senso peggiorativo le condizioni di fornitura degli Abbonamenti, fatto salvo il diritto dell’Utente di recedere liberamente e senza costi dall’Abbonamento, dandone comunicazione scritta alla Società, nel caso in cui non intenda accettare le condizioni di fornitura così modificate.

10 – RISOLUZIONE

1. Ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., la Società potrà risolvere con effetto immediato le presenti Condizioni Generali o ciascun singolo contratto di acquisto di un Abbonamento e/o di un servizio effettuato sul Sito, inviando una comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti previsioni de termini: art. 6 (Dichiarazioni e garanzie). Resta in ogni caso impregiudicato il diritto della Società al risarcimento di ogni eventuale danno.

11 – CESSIONE E SUBAPPALTO

1. L’Utente prende atto ed accetta che la Società potrà cedere in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali e/o ciascun contratto di acquisto di un Abbonamento e/o di un servizio a terzi.

2. L’Utente prende atto ed accetta che il Sito, incluso lo Store, è gestito dalla Società Italia Best Menù S.A.S., avente sede legale in Via Marconi, 76 – Monticello Conte Otto 36010 (VI), Italia.

12 – SERVIZIO CLIENTI

L’Utente può contattare il servizio clienti della Società per ricevere assistenza, presentare reclami o ricevere ogni altra informazione, inviando un’email all’indirizzo: info@bestmenu.it . Puoi, inoltre, contattarci al numero di telefono 0444 1800271.

13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana.

2. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun contratto di acquisto di un Abbonamento e/o comunque in connessione ad essi sarà di esclusiva competenza del Foro di Vicenza, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo. Tuttavia, qualora l’Utente agisca in veste di “consumatore” ai sensi del Codice del Comune, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

3. La Società informa l’Utente che Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.