1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di fornitura (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano la prestazione dei servizi di web hosting resa da ITALIA BEST MENU’ DI MANUEL FIANA & C. S.A.S. – codice fiscale e P. IVA 04087060242, con sede legale in (CAP 36010), Monticello Conte Otto (VI), Via Marconi 76/L, PEC italiabestmenu@pec.it – (di seguito anche “Italia Best Menù”), all’azienda aderente (di seguito “Cliente”), le cui generalità sono indicate nel “Modulo di Adesione”. In particolare, con la sottoscrizione delle presenti condizioni il Cliente ne accetta l’integrale applicazione determinando, ad ogni effetto di legge, la conclusione del contratto commerciale tra le parti.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni, il Cliente conferisce incarico ad Italia Best Menù, che accetta, di effettuare la fornitura e/o prestazione di “Servizi Hosting” meglio indicati e specificati nel “Modulo di Adesione”, con le modalità ed i costi propri della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, a fronte del pagamento dei corrispettivi ivi indicati, accettati dalle parti.

2.2 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di essere a conoscenza che i corrispettivi indicati nel Modulo di Adesione, hanno esclusivo riguardo alle forniture e/o prestazioni ivi contenute, dovendosi ritenere ogni ulteriore fornitura e/o prestazione esclusa dalla previsione onerosa oggetto del rapporto contrattuale, e suscettibile di separata commissione ed autonoma quantificazione del corrispettivo dovuto.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto tra Italia Best Menù ed il Cliente si intenderà perfezionato al momento della ricezione, da parte di Italia Best Menù, del Modulo di Adesione e delle presenti Condizioni Generali debitamente sottoscritte dal Cliente.

4. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

4.1 Italia Best Menù fornisce all’utente il servizio di web hosting, di servizio e mantenimento dominio, nonché di prenotazione dei tavoli e dei menù da asporto/consegna a domicilio, mediante la rete internet con le modalità descritte online, nello stato di fatto e di diritto in cui si trova alla data della richiesta di attivazione, con le caratteristiche tecniche ed economiche offerte e prescelte dal Cliente, che dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare.

4.2 Il Cliente prende atto ed accetta che le pratiche di attivazione o rinnovo del Servizio avranno inizio al momento dell’accettazione del Contratto ed Italia Best Menù comunicherà al Cliente tramite e-mail l’attivazione del Servizio, con attribuzione delle credenziali di accesso ed affidamento esclusivo della gestione dei contenuti della pagina web in capo al Cliente medesimo.

4.3 Italia Best Menù si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le credenziali di accesso alla pagina Facebook e Google My Business, in qualità di amministratore, per procedere al collegamento delle relative pagine personali al sistema di prenotazione oggetto del Servizio offerto, oltre alla pubblicazione di locandine/messaggi pubblicitari del Servizio medesimo.

5. CORRISPETTIVO

5.1 I corrispettivi dei servizi sono specificamente indicati nel Modulo di Adesione.

5.2 Italia Best Menù si riserva la facoltà di variare, in qualsiasi momento, il corrispettivo dei servizi, previa comunicazione scritta al Cliente con preavviso di 90 giorni. Nel caso in cui la variazione sia superiore al tasso di variazione dell’indice ISTAT dei prezzi al consumo per le famiglie di operai ed impiegati, così come rilevato nel mese di novembre di ogni anno, è attribuita al Cliente la facoltà di recedere dal contratto, da esercitarsi a mezzo raccomandata A/R o a mezzo pec entro 8 giorni dalla comunicazione di detta variazione.

6. PAGAMENTO

6.1 Il Cliente si impegna al pagamento del corrispettivo dovuto per la fornitura/prestazione di servizi richiesta, con le modalità e tempistiche indicate nel Modulo di Adesione e nelle presenti Condizioni Generali.

6.2 Qualunque diversa forma di pagamento non verrà accettata da Italia Best Menù ed il Cliente non si intenderà liberato.

7. MODALITÀ E TERMINE ESSENZIALE DI PAGAMENTO

7.1 Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato dal Cliente entro il termine essenziale di 4 giorni lavorativi immediatamente successivi all’accettazione della presente proposta, perfezionata secondo le modalità di cui al precedente articolo 3, mediante bonifico bancario utilizzando le coordinate indicate nel Modulo di Adesione o mediante carta di credito.

7.2 I dati della carta di credito dovranno essere ugualmente comunicati dal Cliente a Italia Best Menù, limitatamente ai servizi in abbonamento che richiedono il pagamento di importi mensili.

8. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI

8.1 I servizi saranno attivati e disponibili per il Cliente, fatti salvi i casi di forza maggiore, entro 7 giorni lavorativi decorrenti dal regolare accredito dell’importo dovuto a Italia Best Menù a titolo di corrispettivo convenzionalmente concordato e dalla ricezione del materiale richiesto.

8.2 Con l’attivazione del servizio, tutti i relativi diritti di utilizzazione si trasferiranno in capo al Cliente, il quale sarà ritenuto legittimo titolare del Servizio, restandone, altresì, l’unico ed esclusivo responsabile per il suo utilizzo, nonché per i materiali ed i dati, anche personali, eventualmente dallo stesso trattati mediante il Servizio medesimo.

9. ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO EX D.LGS 206/2005

I servizi resi da Italia Best Menù sono rivolti esclusivamente ai Clienti che svolgono attività di impresa e, pertanto, che non rivestono la qualifica di consumatore ex art. 3 del D. Lgs 206/2005. A tale proposito, il Cliente dichiara di agire nell’esercizio della propria qualità imprenditoriale e di essere consapevole di non potersi avvalere del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del D. Lgs 206/2005.

10. DURATA E DECORRENZA DEL CONTRATTO

10.1 Il contratto avrà la seguente durata:
a) per i servizi in abbonamento, la durata è indicata nel Modulo di Adesione, decorrente dalla data di attivazione del servizio ovverosia con la “messa on line” della pagina web, che verrà comunicata al Cliente a mezzo e-mail. Per tali servizi, in caso di mancato rinnovo mediante sottoscrizione di nuovo contratto, il presente contratto si intenderà risolto alla data indicata nel modulo di adesione, da intendersi quale data di definitiva cessazione delle reciproche obbligazioni, con conseguente messa offline del servizio, decorsi 5 giorni dalla predetta data.

b) per i servizi di formazione e/o video tutorial, l’incarico si intende conferito per la durata necessaria all’espletamento della prestazione. Per tali servizi, il Cliente potrà recedere fino a quando il contratto non abbia avuto un principio di esecuzione.

11. OBBLIGHI E DIVIETI DEL CLIENTE

11.1 Il Cliente si obbliga per sé e per i propri dipendenti e preposti a:
a) non immettere in rete materiale protetto dalla normativa sul diritto d’autore, sul diritto industriale o di privativa di terzi sul quale non abbia preventivamente acquisito licenza d’uso o diritto di impiego, o comunque a non violare la normativa citata;

b) non commettere atti contro la morale o l’ordine pubblico, molesti o che violano la segretezza della corrispondenza ed a non pubblicare materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico o a favore della pedofilia, materiale detenuto illegalmente,

c) non commettere o favorire o partecipare all’integrazione di qualsiasi fattispecie di reato ivi compresi i reati informatici o anche solo partecipare al tentativo di realizzazione dei medesimi;

d) non diffondere dati personali o particolari se non in presenza delle condizioni di legge e si obbliga ad essere il titolare del trattamento dei dati personali o particolari con riferimento alle informazioni acquisite mediante il proprio sito internet, ai sensi della normativa in materia di trattamento dei dati personali (D.Lgs n. 196/2003 e Reg. UE 2016/679);

e) attenersi scrupolosamente alla normativa vigente in materia alimentare (quali a titolo esemplificativo a fornire informazioni in ottemperanza a quanto previsto dai disciplinari di produzione);

f) conservare con la massima accortezza, ed a non trasferire a soggetti terzi, le credenziali di accesso necessarie per la fruizione dei servizi, rispondendo personalmente della custodia delle stesse. In caso di furto e/o smarrimento delle credenziali di accesso, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione scritta a Italia Best Menù onde consentirne la disattivazione e la sostituzione.

11.2 È fatto assoluto divieto per il Cliente di:
a) utilizzare i servizi telematici di Italia Best Menù per scopi illeciti (a titolo esemplificativo la vendita di armi nucleari, munizioni, esplosivi, prodotti farmaceutici) e per attività di marketing non richiesta dagli utenti;

b) riprodurre, permanentemente o temporaneamente, totalmente o parzialmente, i prodotti e/o programmi con qualsiasi mezzo o in qualsiasi forma od usare autonomamente parti dei prodotti o programmi quali, a titolo esemplificativo, il codice sorgente, l’interfaccia, il testo o eventuali immagini;

c) riprodurre, anche per estratto, duplicare, copiare, vendere, locare i prodotti e/o programmi o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate sui prodotti o sui programmi.

11.3 Il Cliente avrà esclusivamente la facoltà di eseguire, nei limiti di cui all’articolo 64 ter, comma 2, Legge n. 633/1941, una copia di riserva dei prodotti (“Copia di Back Up”) all’unico fine di evitare, in caso di guasti e/o malfunzionamenti dell’originale, la perdita di dati contenuti nello stesso. Il supporto contenente la Copia di Back Up dovrà essere custodito dal Cliente con diligenza, al fine di impedire l’installazione o, comunque, l’utilizzo dei prodotti e/o programmi da parte di terzi e/o il trasferimento, in tutto o in parte, in qualsiasi modo o forma, del relativo contenuto a soggetti terzi.

12. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

12.1 Il Cliente usufruisce dei servizi di Italia Best Menù assumendosi ogni responsabilità delle azioni da lui poste in essere.

12.2 Il Cliente manleva e solleva espressamente Italia Best Menù da qualunque responsabilità, diretta o indiretta, derivante dall’uso illecito o fraudolento dei servizi o, comunque, per qualsiasi danno, diretto o indiretto, perdita, onere o costi, anche di natura legale o richiesti dalle Autorità amministrative o giurisdizionali, derivanti dall’inadempimento degli obblighi assunti con il presente contratto.

12.3 Il Cliente è pienamente consapevole ed informato che agisce in totale autonomia sulla scelta dei contenuti da pubblicare e che Italia Best Menù, non ha alcun potere di controllo sulle pubblicazioni e/o iniziative assunte dal Cliente e non è assoggettato ad un obbligo generale di sorveglianza sulle informazioni che trasmette o memorizza nell’esclusivo interesse del Cliente, né ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite. Qualora Italia Best Menù venga a conoscenza del carattere illecito o pregiudizievole delle attività o dei contenuti pubblicati dal Cliente, provvederà senza indugio ad informare l’autorità giudiziaria o amministrativa avente funzioni di vigilanza.

12.4 Il Cliente è l’unico responsabile dei rapporti intrattenuti con i suoi eventuali clienti e sarà l’unico tenuto ad offrire loro il supporto prevendita e post-vendita, rispondendo alle domande poste dai propri clienti ed offrendo loro tutto il supporto necessario per l’intero periodo di durata del contratto con loro stipulato.

13. RITARDI E MOROSITÀ DEL CLIENTE, SOSPENSIONE, MODIFICAZIONE E INTERRUZIONE DEI SERVIZI

13.1 In caso di ritardi nei pagamenti, il Cliente è tenuto a corrispondere a Italia Best Menù sugli importi dovuti il tasso di mora nella misura pari al saggio d’interesse ex art. 5 D.Lgs n. 231/02 e s.m.i. oltre agli oneri e spese sostenute, anche a titolo di compensi legali, da Italia Best Menù per il recupero del credito, con facoltà da parte di Italia Best Menù di sospendere i servizi on line, restando inteso che il periodo di sospensione non potrà essere in nessun caso recuperato o rimborsato.

13.2 Italia Best Menù si riserva la facoltà di:
a) interrompere i servizi e/o limitare e/o disabilitare l’accesso a determinati contenuti o alla intera pagina, in caso di richieste o diffide provenienti dall’autorità giudiziaria o amministrativa avente funzioni di vigilanza;

b) sospendere o cessare l’erogazione dei servizi nei casi di violazione degli obblighi di cui al precedente articolo 11;

c) modificare la funzionalità e/o la struttura del proprio sistema qualora richiesto, o anche direttamente effettuato, dai soggetti titolari del software. In tali casi viene riconosciuto al Cliente il diritto di recedere entro 7 giorni dalla comunicazione di avvenuta modifica.

13.3 Nei casi previsti dal presente articolo, sarà rimborsata al Cliente la quota del servizio non utilizzata calcolata in base ai giorni di mancata fornitura dello stesso già anticipati dal Cliente, al netto degli eventuali esborsi effettuati da Italia Best Menù su richiesta delle Autorità giudiziarie o amministrative qualora necessari per rimediare ad illeciti commessi dal Cliente.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI ITALIA BEST MENÙ

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, alcuna responsabilità potrà essere imputata a Italia Best Menù per danni di qualsiasi genere che il Cliente e/o terzi possano subire a causa di difetti, malfunzionamenti, ritardi, sospensioni e/o interruzioni nella fruizione dei servizi, siano essi totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualunque causa ad essa non imputabile, compresi in via meramente esemplificativa:

a) interventi modificativi di qualsivoglia genere effettuati sul sito web dal Cliente e/o da terzi non autorizzati;

b) guasti e/o malfunzionamenti dei servizi telematici causati in generale da mancato e/o irregolare funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente ed il sistema di Italia Best Menù, guasti di linee elettriche e/o di reti mondiali e/o nazionali (quali a titolo esemplificativo sovraccarichi, interruzioni, sospensioni), comportamenti dolosi o colposi del Cliente, guasti e/o malfunzionamenti delle apparecchiature, dispositivi e/o sistemi di qualsiasi tipo in uso presso la sede e/o domicilio del Cliente, atti di pirateria informatica e/o virus informatici;

c) il mancato e/o irregolare e/o rallentato funzionamento dei servizi telematici, messi a disposizione del Cliente, derivanti da cause al di fuori della sfera del proprio controllo o da cause di forza maggiore;

d) manomissioni, interventi di riparazione, modifica o di qualsivoglia altro tipo effettuati sui programmi o sulla rete e/o sui dispositivi dal Cliente e/o da terzi non autorizzati da Italia Best Menù;

e) spese generali per perdite di profitto o di chances imprenditoriali subite dal Cliente o da terzi.

15. CASO FORTUITO E FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti contrattuali è ritenuta responsabile per guasti derivanti da incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi e da qualsiasi altra causa imprevedibile ed inevitabile che impedisca e/o limiti la fruizione dei servizi da parte del Cliente.

16. OBBLIGHI DI ITALIA BEST MENÙ

Italia Best Menù si impegna a:
a) mantenere l’efficienza dei servizi offerti ed a limitare l’eventuale disagio subito dal Cliente nei casi in cui fosse necessaria, per eventi eccezionali o manutentivi, interrompere l’erogazione dei servizi;

b) definire ed eventualmente migliorare le procedure di accesso e fruizione dei servizi;

c) fornire al Cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.

17. CLAUSOLE RISOLUTIVE

17.1 Il presente contratto si intenderà risolto ex art. 1456 c.c., oltre che nei casi ivi espressamente previsti, anche in caso di violazione delle seguenti clausole, che costituiscono clausole risolutive espresse:

a) mancato rispetto dei termini di pagamento previsti all’art. 6;

b) violazione degli obblighi e divieti previsti all’art. 11;

17.2 Il rapporto si intenderà definitivamente cessato ad ogni effetto di legge alla data di ricevimento della comunicazione di Italia Best Menù contenente la volontà di risolvere il contratto, con esonero da parte della stessa alla prestazione dell’obbligazione contrattuale;

17.3 In caso di risoluzione anticipata per fatto o per colpa del Cliente, Italia Best Menù avrà diritto al pagamento del corrispettivo indicato nel Modulo di Adesione, a titolo di penale, fino alla naturale scadenza del contratto, fatto salvo il risarcimento dei danni subiti.

18. COMUNICAZIONI E MISCELLANEA

18.1 Tutte le comunicazioni in qualsivoglia modo connesse al rapporto contrattuale instaurato tra il Cliente e Italia Best Menù, potranno essere effettuate a mezzo lettera raccomandata o a mezzo mail ai recapiti indicati al Modulo di Adesione.

18.2 Eventuali modifiche dei predetti recapiti saranno pubblicate sul sito internet www.bestmenugroup.com.

18.3 Le presenti Condizioni Generali sostituiscono i precedenti accordi e/o intese in essere tra le parti in merito al contenuto dello stesso.

19. TRATTAMENTO DATI PERSONALI (GDPR 2016/679)

Con riferimento all’informativa relativa al Trattamento dei Dati Personali (art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR), laddove applicabile, si rimanda al documento allegato alle presenti condizioni, da considerarsi quale sua parte integrante e sostanziale.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti relativamente all’interpretazione ed esecuzione del rapporto contrattuale, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Bologna.