1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di fornitura (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano la prestazione dei servizi di web hosting resa da ITALIA BEST MENU’ DI MANUEL FIANA & C. S.A.S. – codice fiscale e P. IVA 04087060242, con sede legale in (CAP 36010), Monticello Conte Otto (VI), Via Marconi 76/L, PEC italiabestmenu@pec.it – (di seguito anche “Italia Best Menù”), all’azienda aderente (di seguito “Cliente”), le cui generalità sono indicate nel “Modulo di Adesione”. In particolare, con la sottoscrizione delle presenti condizioni il Cliente ne accetta l’integrale applicazione determinando, ad ogni effetto di legge, la conclusione del contratto commerciale tra le parti.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni, il Cliente conferisce incarico ad Italia Best Menù, che accetta, di effettuare la fornitura e/o prestazione di “Servizi Hosting” meglio indicati e specificati nel “Modulo di Adesione”, con le modalità ed i costi propri della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, a fronte del pagamento dei corrispettivi ivi indicati, accettati dalle parti.

2.2 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di essere a conoscenza che i corrispettivi indicati nel Modulo di Adesione, hanno esclusivo riguardo alle forniture e/o prestazioni ivi contenute, dovendosi ritenere ogni ulteriore fornitura e/o prestazione esclusa dalla previsione onerosa oggetto del rapporto contrattuale, e suscettibile di separata commissione ed autonoma quantificazione del corrispettivo dovuto.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto tra Italia Best Menù ed il Cliente si intenderà perfezionato al momento della ricezione, da parte di Italia Best Menù, del Modulo di Adesione e delle presenti Condizioni Generali debitamente sottoscritte dal Cliente.

4. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

4.1 Italia Best Menù fornisce all’utente il servizio di web hosting, di servizio e mantenimento dominio, nonché di prenotazione dei tavoli, ordini e menù da asporto/consegna a domicilio, configuratore di preventivi digitale, carta vini, agenda appuntamenti digitale, mediante la rete internet con le modalità descritte online, nello stato di fatto e di diritto in cui si trova alla data della richiesta di attivazione, con le caratteristiche tecniche ed economiche offerte e prescelte dal Cliente, che dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare.

4.2 Il Cliente prende atto ed accetta che le pratiche di attivazione o rinnovo del Servizio avranno inizio al momento dell’accettazione del Contratto, tramite la firma del Modulo di Adesione. Italia Best Menù comunicherà al Cliente tramite e-mail l’attivazione del Servizio e, a seguito dell’avvenuto saldo degli importi dovuti, provvederà all’invio delle credenziali di accesso, con affidamento esclusivo della gestione dei contenuti della pagina web in capo al Cliente medesimo.

4.3 Italia Best Menù potrà richiedere al Cliente le autorizzazioni necessarie per il collegamento dei servizi offerti con le piattaforme digitali utilizzate dal Cliente (quali, a titolo esemplificativo, Facebook, WhatsApp Business o Google Business Profile), esclusivamente al fine di configurare le funzionalità previste dal servizio.

4.4 Integrazione WhatsApp e servizi di messaggistica:  Qualora il Cliente richieda l’attivazione della funzionalità di invio messaggi tramite WhatsApp collegata ai servizi offerti da Italia Best Menù, il Cliente prende atto ed accetta che tale funzionalità viene attivata mediante configurazione di coesistenza tra il numero WhatsApp Business del Cliente e l’infrastruttura Meta, attraverso un metodo conforme alle linee guida tecniche ufficiali. Una volta completata la configurazione, i costi dei messaggi automatici inviati tramite WhatsApp saranno addebitati direttamente da Meta Platforms Inc. secondo il modello a consumo previsto dalla piattaforma, esclusivamente per i messaggi automatici collegati all’agenda o alle funzionalità del sistema, quali a titolo esemplificativo: conferme di prenotazione, promemoria appuntamenti, notifiche automatiche e comunicazioni di servizio analoghe. Le chat manuali tra il Cliente ed i propri utenti tramite l’applicazione WhatsApp restano gratuite, secondo le condizioni stabilite da Meta. Per l’attivazione della coesistenza del numero WhatsApp Business con l’infrastruttura Meta è inoltre prevista una fee mensile applicata dal fornitore tecnico EVERY SOFT SRL, soggetto terzo che consente tecnicamente l’abilitazione della suddetta integrazione. Il Cliente prende atto ed accetta che Italia Best Menù non è responsabile per eventuali modifiche dei costi, limitazioni tecniche, sospensioni del servizio, disservizi o variazioni delle politiche operative e commerciali adottate da Meta Platforms Inc. o dal fornitore tecnico EVERY SOFT SRL, trattandosi di servizi e infrastrutture gestiti da soggetti terzi indipendenti.

4.5 Con l’attivazione del servizio, il Cliente acquisisce il diritto di utilizzo dei servizi erogati tramite la piattaforma per la durata del contratto, restando inteso che la proprietà del software, della piattaforma e delle relative componenti tecnologiche rimane in capo a Italia Best Menù.

4.6 Approvazione dei contenuti e responsabilità del Cliente: Il Cliente prende atto che i contenuti pubblicati all’interno del sito web o della piattaforma (quali, a titolo esemplificativo, testi, immagini, prezzi, informazioni commerciali, menù, dati di contatto e qualsiasi altro materiale informativo) sono forniti o approvati dal Cliente stesso. Il Cliente è pertanto l’unico responsabile della correttezza, aggiornamento e liceità delle informazioni pubblicate, nonché della conformità delle stesse alla normativa vigente. Italia Best Menù non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, omissioni, inesattezze, mancati aggiornamenti o contenuti non conformi alla normativa eventualmente pubblicati all’interno del sito o della piattaforma su indicazione del Cliente.

5. CORRISPETTIVO

5.1 I corrispettivi dei servizi sono specificamente indicati nel Modulo di Adesione.

5.2 Italia Best Menù si riserva la facoltà di variare, in qualsiasi momento, il corrispettivo dei servizi, previa comunicazione scritta al Cliente con preavviso di 90 giorni. Nel caso in cui la variazione sia superiore al tasso di variazione dell’indice ISTAT dei prezzi al consumo per le famiglie di operai ed impiegati, così come rilevato nel mese di novembre di ogni anno, è attribuita al Cliente la facoltà di recedere dal contratto, da esercitarsi a mezzo raccomandata A/R o a mezzo pec entro 8 giorni dalla comunicazione di detta variazione.

6. PAGAMENTO

6.1 Il Cliente si impegna al pagamento del corrispettivo dovuto per la fornitura/prestazione dei servizi richiesti, nei termini economici indicati esclusivamente nel Modulo di Adesione, con le modalità e tempistiche ivi previste e nelle presenti Condizioni Generali. Con riferimento ai servizi soggetti a rinnovo periodico (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dominio, server, piattaforme web e servizi collegati), Italia Best Menù invierà al Cliente una comunicazione di promemoria indicativamente 30 giorni prima della scadenza, contenente l’avviso di rinnovo e le istruzioni di pagamento.
In assenza di comunicazione di disdetta da parte del Cliente entro il termine indicato nella comunicazione di promemoria, il servizio si intenderà rinnovato alle condizioni economiche previste dal Modulo di Adesione o, in mancanza, alle condizioni vigenti.
Qualora il Cliente abbia autorizzato e reso disponibile un valido metodo di pagamento (es. carta di credito), il Cliente autorizza sin d’ora l’addebito del corrispettivo dovuto per il rinnovo. In mancanza di un metodo di pagamento valido, il Cliente dovrà effettuare il pagamento tramite carta di credito o bonifico bancario entro il termine indicato nella comunicazione di promemoria.
In caso di mancato pagamento entro tale termine, Italia Best Menù si riserva la facoltà di sospendere o disattivare i servizi senza ulteriori comunicazioni, restando esclusa qualsiasi responsabilità per eventuali interruzioni o disservizi derivanti da tale sospensione. Il Cliente prende altresì atto che, in caso di mancato rinnovo e pagamento del dominio entro i termini previsti, lo stesso potrà giungere a naturale scadenza ed essere cancellato automaticamente dal registro competente, con conseguente perdita della titolarità del dominio, e potrà essere registrato da terzi senza possibilità di recupero, senza alcuna responsabilità da parte di Italia Best Menù.

6.2 Qualunque diversa forma di pagamento non verrà accettata da Italia Best Menù ed il Cliente non si intenderà liberato.

7. MODALITÀ E TERMINE ESSENZIALE DI PAGAMENTO

7.1 Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato dal Cliente entro il termine essenziale di 4 giorni lavorativi immediatamente successivi all’accettazione della presente proposta, salvo diverso termine indicato nel Modulo di Adesione, perfezionata secondo le modalità di cui al precedente articolo 3, mediante bonifico bancario utilizzando le coordinate indicate nel Modulo di Adesione o mediante carta di credito.

7.2 Qualora il pagamento avvenga tramite carta di credito, il Cliente autorizza Italia Best Menù o i sistemi di pagamento utilizzati alla gestione dell’addebito secondo le modalità previste dal servizio.

8. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI

8.1 I servizi saranno attivati e disponibili per il Cliente, fatti salvi i casi di forza maggiore, entro 7 giorni lavorativi decorrenti dal regolare accredito dell’importo dovuto a Italia Best Menù a titolo di corrispettivo convenzionalmente concordato e dalla ricezione del materiale richiesto. Con l’attivazione del servizio, il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare i servizi erogati tramite la piattaforma per la durata del contratto. Resta inteso che la proprietà del software, della piattaforma, del codice e delle relative componenti tecnologiche rimane in capo a Italia Best Menù o ai rispettivi fornitori. Il Cliente rimane inoltre l’unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo dei servizi e per i materiali ed i dati, anche personali, eventualmente trattati mediante il Servizio.

8.2 Ritardi imputabili al Cliente:  Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente a Italia Best Menù tutti i materiali, le informazioni e i contenuti necessari per l’attivazione e la configurazione dei servizi (a titolo esemplificativo: testi, immagini, menù, dati aziendali, accessi alle piattaforme digitali e ogni altro elemento richiesto). Eventuali ritardi nella consegna di tali materiali da parte del Cliente non potranno in alcun modo essere imputati a Italia Best Menù e comporteranno il conseguente slittamento dei tempi di attivazione dei servizi. Resta inteso che la decorrenza contrattuale e gli obblighi di pagamento rimangono comunque validi a partire dalla data di sottoscrizione del Modulo di Adesione, indipendentemente dal momento di effettiva consegna dei materiali da parte del Cliente.

9. ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO EX D.LGS 206/2005

I servizi resi da Italia Best Menù sono rivolti esclusivamente ai Clienti che svolgono attività di impresa e, pertanto, che non rivestono la qualifica di consumatore ex art. 3 del D. Lgs 206/2005. A tale proposito, il Cliente dichiara di agire nell’esercizio della propria qualità imprenditoriale e di essere consapevole di non potersi avvalere del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del D. Lgs 206/2005.

10. DURATA E DECORRENZA DEL CONTRATTO

10.1 Il contratto avrà la seguente durata:
a) per i servizi in abbonamento, la durata è indicata nel Modulo di Adesione, decorrente dalla data di attivazione del servizio ovverosia con la “messa on line” della pagina web, che verrà comunicata al Cliente a mezzo e-mail. Per tali servizi, in caso di mancato rinnovo mediante sottoscrizione di nuovo contratto, il presente contratto si intenderà risolto alla data indicata nel modulo di adesione, da intendersi quale data di definitiva cessazione delle reciproche obbligazioni, con conseguente messa offline del servizio, decorsi 5 giorni dalla predetta data.

b) per i servizi di formazione e/o video tutorial, l’incarico si intende conferito per la durata necessaria all’espletamento della prestazione. Per tali servizi, il Cliente potrà recedere fino a quando il contratto non abbia avuto un principio di esecuzione.

10.2 Inattività del Cliente e abbandono del servizio: Nel caso in cui il Cliente non provveda al rinnovo dei servizi, non effettui i pagamenti dovuti o risulti irreperibile alle comunicazioni inviate da Italia Best Menù per un periodo continuativo superiore a 30 giorni dalla scadenza dei servizi, Italia Best Menù potrà considerare il servizio come abbandonato. In tal caso Italia Best Menù avrà facoltà di sospendere definitivamente l’erogazione dei servizi, disattivare il sito web e procedere alla cancellazione dei dati e dei contenuti presenti nei sistemi, senza che ciò comporti alcuna responsabilità nei confronti del Cliente. Resta inteso che eventuali costi sostenuti da Italia Best Menù per il mantenimento dei servizi fino alla data di disattivazione resteranno comunque a carico del Cliente.

10.3 Disdetta del servizio: Il Cliente potrà comunicare la volontà di non rinnovare i servizi oggetto del contratto entro il termine indicato nella comunicazione di promemoria di rinnovo inviata da Italia Best Menù.
La disdetta potrà essere comunicata rispondendo alla medesima comunicazione e-mail oppure mediante comunicazione scritta inviata agli indirizzi indicati nel Modulo di Adesione.

In mancanza di comunicazione di disdetta entro il termine indicato nella comunicazione di rinnovo, il servizio si intenderà rinnovato alle condizioni previste dal Modulo di Adesione o, in mancanza, alle condizioni economiche vigenti.

11. OBBLIGHI E DIVIETI DEL CLIENTE

11.1 Il Cliente si obbliga per sé e per i propri dipendenti e preposti a:
a) non immettere in rete materiale protetto dalla normativa sul diritto d’autore, sul diritto industriale o di privativa di terzi sul quale non abbia preventivamente acquisito licenza d’uso o diritto di impiego, o comunque a non violare la normativa citata;

b) non commettere atti contro la morale o l’ordine pubblico, molesti o che violano la segretezza della corrispondenza ed a non pubblicare materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico, a favore della pedofilia o comunque detenuto illegalmente;

c) non commettere o favorire o partecipare all’integrazione di qualsiasi fattispecie di reato ivi compresi i reati informatici o anche solo partecipare al tentativo di realizzazione dei medesimi;

d) non diffondere dati personali o particolari se non in presenza delle condizioni di legge e si obbliga ad essere il titolare del trattamento dei dati personali o particolari con riferimento alle informazioni acquisite mediante il proprio sito internet, ai sensi della normativa in materia di trattamento dei dati personali (D.Lgs n. 196/2003 e Reg. UE 2016/679);

e) attenersi scrupolosamente alla normativa vigente in materia alimentare (quali a titolo esemplificativo a fornire informazioni in ottemperanza a quanto previsto dai disciplinari di produzione);

f) conservare con la massima accortezza, ed a non trasferire a soggetti terzi, le credenziali di accesso necessarie per la fruizione dei servizi, rispondendo personalmente della custodia delle stesse. In caso di furto e/o smarrimento delle credenziali di accesso, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione scritta a Italia Best Menù onde consentirne la disattivazione e la sostituzione.

11.2 È fatto assoluto divieto per il Cliente di:
a) utilizzare i servizi telematici di Italia Best Menù per scopi illeciti (a titolo esemplificativo la vendita di armi nucleari, munizioni, esplosivi, prodotti farmaceutici) e per attività di marketing non richiesta dagli utenti;

b) riprodurre, permanentemente o temporaneamente, totalmente o parzialmente, i prodotti e/o programmi con qualsiasi mezzo o in qualsiasi forma od usare autonomamente parti dei prodotti o programmi quali, a titolo esemplificativo, il codice sorgente, l’interfaccia, il testo o eventuali immagini;

c) riprodurre, anche per estratto, duplicare, copiare, vendere, locare i prodotti e/o programmi o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate sui prodotti o sui programmi.

d) utilizzare i servizi forniti da Italia Best Menù per l’invio di comunicazioni massive non richieste (spam), messaggi promozionali non autorizzati, o qualsiasi altra forma di comunicazione che violi la normativa vigente in materia di comunicazioni elettroniche, protezione dei dati personali o marketing diretto. Il Cliente si impegna a utilizzare i sistemi di comunicazione messi a disposizione dalla piattaforma esclusivamente nei confronti di utenti che abbiano fornito idoneo consenso o nei casi consentiti dalla normativa vigente. Resta in ogni caso esclusiva responsabilità del Cliente la gestione dei contatti, dei dati personali e delle comunicazioni inviate ai propri utenti.

11.3 Il Cliente avrà esclusivamente la facoltà di eseguire, nei limiti di cui all’articolo 64 ter, comma 2, Legge n. 633/1941, una copia di riserva dei prodotti (“Copia di Back Up”) all’unico fine di evitare, in caso di guasti e/o malfunzionamenti dell’originale, la perdita di dati contenuti nello stesso. Il supporto contenente la Copia di Back Up dovrà essere custodito dal Cliente con diligenza, al fine di impedire l’installazione o, comunque, l’utilizzo dei prodotti e/o programmi da parte di terzi e/o il trasferimento, in tutto o in parte, in qualsiasi modo o forma, del relativo contenuto a soggetti terzi.

12. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

12.1 Il Cliente usufruisce dei servizi di Italia Best Menù assumendosi ogni responsabilità delle azioni da lui poste in essere.

12.2 Il Cliente manleva e solleva espressamente Italia Best Menù da qualunque responsabilità, diretta o indiretta, derivante dall’uso illecito o fraudolento dei servizi o, comunque, per qualsiasi danno, diretto o indiretto, perdita, onere o costi, anche di natura legale o richiesti dalle Autorità amministrative o giurisdizionali, derivanti dall’inadempimento degli obblighi assunti con il presente contratto.

12.3 Il Cliente è pienamente consapevole ed informato che agisce in totale autonomia sulla scelta dei contenuti da pubblicare e che Italia Best Menù, non ha alcun potere di controllo sulle pubblicazioni e/o iniziative assunte dal Cliente e non è assoggettato ad un obbligo generale di sorveglianza sulle informazioni che trasmette o memorizza nell’esclusivo interesse del Cliente, né ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite. Qualora Italia Best Menù venga a conoscenza del carattere illecito o pregiudizievole delle attività o dei contenuti pubblicati dal Cliente, provvederà senza indugio ad informare l’autorità giudiziaria o amministrativa avente funzioni di vigilanza.

12.4 Il Cliente è l’unico responsabile dei rapporti intrattenuti con i suoi eventuali clienti e sarà l’unico tenuto ad offrire loro il supporto prevendita e post-vendita, rispondendo alle domande poste dai propri clienti ed offrendo loro tutto il supporto necessario per l’intero periodo di durata del contratto con loro stipulato.

13. RITARDI E MOROSITÀ DEL CLIENTE, SOSPENSIONE, MODIFICAZIONE E INTERRUZIONE DEI SERVIZI

13.1 In caso di ritardi nei pagamenti, il Cliente è tenuto a corrispondere a Italia Best Menù sugli importi dovuti il tasso di mora nella misura pari al saggio d’interesse ex art. 5 D.Lgs n. 231/02 e s.m.i. oltre agli oneri e spese sostenute, anche a titolo di compensi legali, da Italia Best Menù per il recupero del credito, con facoltà da parte di Italia Best Menù di sospendere i servizi on line, restando inteso che il periodo di sospensione non potrà essere in nessun caso recuperato o rimborsato.

13.2 Italia Best Menù si riserva la facoltà di:
a) interrompere i servizi e/o limitare e/o disabilitare l’accesso a determinati contenuti o alla intera pagina, in caso di richieste o diffide provenienti dall’autorità giudiziaria o amministrativa avente funzioni di vigilanza;

b) sospendere o cessare l’erogazione dei servizi nei casi di violazione degli obblighi di cui al precedente articolo 11;

c) modificare, aggiornare o evolvere nel tempo la funzionalità, l’interfaccia, le caratteristiche tecniche o la struttura della piattaforma e dei servizi offerti, anche al fine di migliorare le prestazioni, adeguarsi a esigenze tecniche o normative, oppure introdurre nuove funzionalità o rimuoverne alcune non più supportate. Tali aggiornamenti non costituiranno modifica sostanziale del contratto. Nei casi di modifiche rilevanti verrà data comunicazione al Cliente, al quale potrà essere riconosciuto il diritto di recedere entro 7 giorni dalla comunicazione stessa.

13.3 Nei casi previsti dal presente articolo, Italia Best Menù potrà valutare l’eventuale rimborso della quota di servizio non utilizzata, restando escluso qualsiasi obbligo automatico di rimborso.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI ITALIA BEST MENÙ

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, alcuna responsabilità potrà essere imputata a Italia Best Menù per danni di qualsiasi genere che il Cliente e/o terzi possano subire a causa di difetti, malfunzionamenti, ritardi, sospensioni e/o interruzioni nella fruizione dei servizi, siano essi totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualunque causa ad essa non imputabile, compresi in via meramente esemplificativa:

a) interventi modificativi di qualsivoglia genere effettuati sul sito web dal Cliente e/o da terzi non autorizzati;

b) guasti e/o malfunzionamenti dei servizi telematici causati in generale da mancato e/o irregolare funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente ed il sistema di Italia Best Menù, guasti di linee elettriche e/o di reti mondiali e/o nazionali (quali a titolo esemplificativo sovraccarichi, interruzioni, sospensioni), comportamenti dolosi o colposi del Cliente, guasti e/o malfunzionamenti delle apparecchiature, dispositivi e/o sistemi di qualsiasi tipo in uso presso la sede e/o domicilio del Cliente, atti di pirateria informatica e/o virus informatici;

c) il mancato e/o irregolare e/o rallentato funzionamento dei servizi telematici, messi a disposizione del Cliente, derivanti da cause al di fuori della sfera del proprio controllo o da cause di forza maggiore;

d) manomissioni, interventi di riparazione, modifica o di qualsivoglia altro tipo effettuati sui programmi o sulla rete e/o sui dispositivi dal Cliente e/o da terzi non autorizzati da Italia Best Menù;

e) spese generali per perdite di profitto o di chances imprenditoriali subite dal Cliente o da terzi.

f) attacchi informatici, accessi non autorizzati ai sistemi, diffusione di virus, malware o software dannosi, tentativi di intrusione, attività di pirateria informatica o qualsiasi altra attività illecita posta in essere da terzi tramite la rete internet o sistemi telematici, nonché eventuali vulnerabilità di software, plugin o applicazioni utilizzate dal Cliente. Il Cliente prende atto che i servizi forniti tramite rete internet non possono garantire l’assoluta invulnerabilità dei sistemi informatici e che Italia Best Menù non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite di dati, sospensioni del servizio o compromissioni dei sistemi derivanti da tali eventi.

14.1 Backup dei dati e responsabilità per la conservazione delle informazioni

Il Cliente prende atto che i dati, i contenuti e le informazioni inserite all’interno dei servizi forniti da Italia Best Menù sono gestiti e amministrati direttamente dal Cliente stesso mediante le credenziali di accesso alla piattaforma.

Italia Best Menù potrà effettuare sistemi di backup dei dati per finalità tecniche e di sicurezza, tuttavia tali sistemi non costituiscono in alcun modo un servizio di conservazione o archiviazione garantita dei dati del Cliente.

Il Cliente rimane pertanto l’unico responsabile della conservazione e dell’eventuale esportazione o copia dei dati inseriti nella piattaforma.

Italia Best Menù non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite di dati, cancellazioni accidentali, malfunzionamenti tecnici, attacchi informatici, errori del Cliente o di terzi, o per qualsiasi altra causa che possa comportare la perdita totale o parziale delle informazioni memorizzate nei sistemi.

15. CASO FORTUITO E FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti contrattuali è ritenuta responsabile per guasti derivanti da incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi e da qualsiasi altra causa imprevedibile ed inevitabile che impedisca e/o limiti la fruizione dei servizi da parte del Cliente.

16. OBBLIGHI DI ITALIA BEST MENÙ

Italia Best Menù si impegna a:
a) mantenere l’efficienza dei servizi offerti ed a limitare l’eventuale disagio subito dal Cliente nei casi in cui fosse necessaria, per eventi eccezionali o manutentivi, interrompere l’erogazione dei servizi;

b) definire ed eventualmente migliorare le procedure di accesso e fruizione dei servizi;

c) fornire al Cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.

17. CLAUSOLE RISOLUTIVE

17.1 Il presente contratto si intenderà risolto ex art. 1456 c.c., oltre che nei casi ivi espressamente previsti, anche in caso di violazione delle seguenti clausole, che costituiscono clausole risolutive espresse:

a) mancato rispetto dei termini di pagamento previsti all’art. 6;

b) violazione degli obblighi e divieti previsti all’art. 11;

17.2 Il rapporto si intenderà definitivamente cessato ad ogni effetto di legge alla data di ricevimento della comunicazione di Italia Best Menù contenente la volontà di risolvere il contratto, con esonero da parte della stessa alla prestazione dell’obbligazione contrattuale;

17.3 In caso di risoluzione anticipata per fatto o per colpa del Cliente, Italia Best Menù avrà diritto al pagamento del corrispettivo indicato nel Modulo di Adesione, a titolo di penale, fino alla naturale scadenza del contratto, fatto salvo il risarcimento dei danni subiti.

18. COMUNICAZIONI E MISCELLANEA

18.1 Tutte le comunicazioni in qualsivoglia modo connesse al rapporto contrattuale instaurato tra il Cliente e Italia Best Menù, potranno essere effettuate a mezzo lettera raccomandata o a mezzo mail ai recapiti indicati al Modulo di Adesione.

18.2 Eventuali modifiche dei predetti recapiti saranno pubblicate sul sito internet www.bestmenugroup.com.

18.3 Le presenti Condizioni Generali sostituiscono i precedenti accordi e/o intese in essere tra le parti in merito al contenuto dello stesso.

19. TRATTAMENTO DATI PERSONALI (GDPR 2016/679)

Con riferimento all’informativa relativa al Trattamento dei Dati Personali (art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR), laddove applicabile, si rimanda al documento allegato alle presenti condizioni, da considerarsi quale sua parte integrante e sostanziale.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti relativamente all’interpretazione ed esecuzione del rapporto contrattuale, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Bologna.